Fehler beim Überprüfen des Kaufstatus in Desktop-App
Falls Sie Probleme beim Kauf haben, folgen Sie bitte den unten aufgeführten Schritten.
Die App hängt im Kaufstatus fest mit einem kontinuierlich drehenden Symbol.
Löschen Sie den App-Datenordner und starten Sie die App neu.
Frühere Journaleinträge, die nicht synchronisiert wurden, und Benutzereinstellungen werden gelöscht.
Den App-Datenordner finden Sie hier:
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Schalten Sie vorübergehend die Firewall und Antivirenprogramme aus. Kontaktieren Sie uns über den Live-Chat, wenn Sie dieses Problem immer noch nicht beheben können.
Kaufstatus hängt fest
Die App hängt im Kaufstatus fest mit einem kontinuierlich drehenden Symbol.
Löschen Sie den App-Datenordner und starten Sie die App neu.
Frühere Journaleinträge, die nicht synchronisiert wurden, und Benutzereinstellungen werden gelöscht.
Den App-Datenordner finden Sie hier:
Windows
C:\Users\ [Benutzername]\AppData\Roaming\Journey2\Mac im Geschäft
~/Library/Application Support/Journey2/Mac App Store
~/Library/Containers/com.journey.mac.mas/Data/Library/Application Support/Journey2/Linux
~/snap/journey/<number>/.config/Journey2/Keine Internetverbindung
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind. Schalten Sie vorübergehend die Firewall und Antivirenprogramme aus. Kontaktieren Sie uns über den Live-Chat, wenn Sie dieses Problem immer noch nicht beheben können.
Aktualisiert am: 19/12/2023
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