Restaure Sua Compra Premium do Android

Restaurar Compra

A licença premium é gerida pela Play Store. Quando uma licença premium é detectada, ela deve ser restaurada automaticamente pela Play Store.

Para restaurar o Android premium manualmente, vá para configurações > Addons > Restaurar compra.

1. Vá para Configurações > Add-Ons.
2. Toque em "Restaurar Compra".

Se o Journey não detectar sua licença premium, verifique se a Google Play Store está definida para a conta Google correta. Usuários com várias contas Google na Google Play Store podem experimentar este problema. A imagem abaixo mostra um exemplo de aplicativo da Google Play Store. Por favor, verifique se a imagem do seu perfil é a conta correta antes de instalar o Journey.

Por favor, tente os seguintes passos para forçar a Google Play Store a definir a conta correta como padrão:

1. Desinstale o aplicativo do telefone.
2. Vá ao site da Play Store no seu navegador web e encontre o aplicativo.
3. Certifique-se de que está logado no site com a conta correta.
4. Instale o aplicativo através da Play Store a partir do navegador web. (Nota: Não instale a partir do aplicativo Google Play Store)

Selecione seu dispositivo móvel e clique em Instalar. Aguarde um minuto para o aplicativo ser instalado no seu dispositivo.

Verificar Compra

Para verificar se a compra está vinculada à conta Google correta, vá para Journey > Configurações > Addons > Premium. Na janela de diálogo de compra, por favor verifique a sua conta do Google.

Verificar Histórico de Compras

Você também pode verificar o histórico de compras da sua conta Google.

Método 1:

1. Abra o aplicativo Google Play Store no seu dispositivo Android.
2. Vá para a seção Conta no menu.
3. Vá para Histórico de pedidos.

Método 2:

1. Vá para play.google.com.
2. Faça login com a mesma conta Google que você usou para suas compras.
3. Vá para Conta.
4. Role para baixo para ver uma lista dos seus pedidos.

Método 3:

1. Vá para payments.google.com.
2. Faça login com a mesma conta Google que você usou para suas compras.
3. Selecione uma entrada para ver o seu recibo e o status desta compra.

Actualizado em: 20/12/2023