Erro Ao Verificar o Status da Compra no Aplicativo de Desktop
Se está a ter problemas com a compra, siga os passos abaixo.
O aplicativo está bloqueado no estado de compra com um Ãcone de rodar contÃnuo.
Apague a pasta de dados do aplicativo e reinicie o aplicativo.
As entradas no journal anteriores que não foram sincronizadas e as preferências do usuário serão apagadas.
A pasta de dados do aplicativo pode ser encontrada aqui:
Por favor, verifique se está conectado à internet. Desligue temporariamente o firewall e os softwares antivÃrus. Contacte-nos via chat ao vivo se ainda não conseguiu resolver este problema.
Bloqueado no estado de compra
O aplicativo está bloqueado no estado de compra com um Ãcone de rodar contÃnuo.
Apague a pasta de dados do aplicativo e reinicie o aplicativo.
As entradas no journal anteriores que não foram sincronizadas e as preferências do usuário serão apagadas.
A pasta de dados do aplicativo pode ser encontrada aqui:
Windows
C:\Users\ [Username]\AppData\Roaming\Journey2\Mac in-store
~/Library/Application Support/Journey2/Mac App Store
~/Library/Containers/com.journey.mac.mas/Data/Library/Application Support/Journey2/Linux
~/snap/journey/<number>/.config/Journey2/Sem ligação à Internet
Por favor, verifique se está conectado à internet. Desligue temporariamente o firewall e os softwares antivÃrus. Contacte-nos via chat ao vivo se ainda não conseguiu resolver este problema.
Actualizado em: 20/12/2023
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