Синхронизация кодов на Windows и Mac Classic
Пожалуйста, убедитесь, что интернет-соединение хорошее, и попытайтесь синхронизировать свой журнал снова. Проверьте состояние Google Drive на этом сайте, чтобы узнать, столкнулся ли Google Drive с какими-либо техническими проблемами.
Если проблема все еще остается, проверьте код ошибки синхронизации в настройках. Перейдите в Настройки > Синхронизация > Статус последней синхронизации. Вы должны увидеть статус синхронизации как "Неуспешно" с кодом ошибки. Пожалуйста, проверьте, были ли записи уже синхронизированы с Google Drive через Journey.Cloud.
Пожалуйста, обратите внимание, что если приложение синхронизирует записи в первый раз (и это еще не завершено), состояние последней синхронизации будет установлено как "Никогда".
Свяжитесь с нами с кодом ошибки через Чат в реальном времени для дополнительной помощи.
E1001 / E0015A / E0015 / E0016
Не удалось обновить токен Google Drive. Пожалуйста, попробуйте позже.
E1002
Не удалось получить информацию о платежах. Свяжитесь с нами через Intercom.
E1004 / E0020 / E0021
Не удалось получить информацию о профиле из Google Drive. Пожалуйста, войдите в систему снова и повторите попытку.
E1005 / E0030 / E0031 / E0032
Не удалось получить токен начальной страницы Google Drive. Пожалуйста, попробуйте позже.
E1006
Не удалось выполнить скачивание впервые Google Drive. Пожалуйста, попробуйте позже.
E1007 / E0202
Не удалось удалить Google Drive. Пожалуйста, попробуйте позже.
E1008 / E0301 / E0301B / E0301C / E0304
Не удалось выполнить загрузку на Google Drive. Пожалуйста, проверьте, не превышает ли ваш Google Drive лимит хранения.
E1009 / E0050 / E0051 / E0051A
Не удалось получить изменения Google Drive. Пожалуйста, попробуйте позже.
E0052 / E0053
Не удалось получить новый токен начальной страницы Google Drive. Пожалуйста, попробуйте позже.
E0101C / E0040 / E0041
Не удалось загрузить запись. Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть надежное интернет-соединение и убедитесь, что все устройства, подключенные к этой учетной записи, синхронизированы.
E0100B
Запись пуста или повреждена.
Прочтите Решение со пустыми / поврежденными записями.
E0107B
Не удалось загрузить медиа (превышен лимит скорости) Google Drive. Пожалуйста, попробуйте позже.
E0106B / E0106C / E0107C / E0107D / E0042 / E0043 / E0044 / E0045 / E0045A
Не удалось загрузить медиа Google Drive. Пожалуйста, попробуйте позже.
E0300 / E0303
Дублирующиеся записи.
Прочитайте Решение с дублированными записями.
Последнее изменение: 19/12/2023
Спасибо!