Синхронизация кодов на Windows и Mac Classic

Пожалуйста, убедитесь, что интернет-соединение хорошее, и попытайтесь синхронизировать свой журнал снова. Проверьте состояние Google Drive на этом сайте, чтобы узнать, столкнулся ли Google Drive с какими-либо техническими проблемами.

Если проблема все еще остается, проверьте код ошибки синхронизации в настройках. Перейдите в Настройки > Синхронизация > Статус последней синхронизации. Вы должны увидеть статус синхронизации как "Неуспешно" с кодом ошибки. Пожалуйста, проверьте, были ли записи уже синхронизированы с Google Drive через Journey.Cloud.

Пожалуйста, обратите внимание, что если приложение синхронизирует записи в первый раз (и это еще не завершено), состояние последней синхронизации будет установлено как "Никогда".

Свяжитесь с нами с кодом ошибки через Чат в реальном времени для дополнительной помощи.

E1001 / E0015A / E0015 / E0016

Не удалось обновить токен Google Drive. Пожалуйста, попробуйте позже.

E1002

Не удалось получить информацию о платежах. Свяжитесь с нами через Intercom.

E1004 / E0020 / E0021

Не удалось получить информацию о профиле из Google Drive. Пожалуйста, войдите в систему снова и повторите попытку.

Перед тем, как вновь войти в свой аккаунт Journey, пожалуйста, проверьте, были ли ваши данные сохранены или синхронизированы.

E1005 / E0030 / E0031 / E0032

Не удалось получить токен начальной страницы Google Drive. Пожалуйста, попробуйте позже.

E1006

Не удалось выполнить скачивание впервые Google Drive. Пожалуйста, попробуйте позже.

E1007 / E0202

Не удалось удалить Google Drive. Пожалуйста, попробуйте позже.

E1008 / E0301 / E0301B / E0301C / E0304

Не удалось выполнить загрузку на Google Drive. Пожалуйста, проверьте, не превышает ли ваш Google Drive лимит хранения.

E1009 / E0050 / E0051 / E0051A

Не удалось получить изменения Google Drive. Пожалуйста, попробуйте позже.

E0052 / E0053

Не удалось получить новый токен начальной страницы Google Drive. Пожалуйста, попробуйте позже.

E0101C / E0040 / E0041

Не удалось загрузить запись. Пожалуйста, убедитесь, что у вас есть надежное интернет-соединение и убедитесь, что все устройства, подключенные к этой учетной записи, синхронизированы.

E0100B

Запись пуста или повреждена.
Прочтите Решение со пустыми / поврежденными записями.

E0107B

Не удалось загрузить медиа (превышен лимит скорости) Google Drive. Пожалуйста, попробуйте позже.

E0106B / E0106C / E0107C / E0107D / E0042 / E0043 / E0044 / E0045 / E0045A

Не удалось загрузить медиа Google Drive. Пожалуйста, попробуйте позже.

E0300 / E0303

Дублирующиеся записи.
Прочитайте Решение с дублированными записями.

Последнее изменение: 19/12/2023