Restaure Sua Compra Premium do Android

Restaurar Compra

A licença premium é gerenciada pela Play Store. Quando uma licença premium é detectada, ela deve ser restaurada automaticamente pela Play Store.

Para restaurar o Premium do Android manualmente, por favor vá em configurações > Addons > Restaurar compra.

1. Vá para Configurações > Add-Ons.
2. Toque em "Restaurar Compra".

Se o Journey não conseguir detectar sua licença premium, por favor verifique se a Google Play Store está configurada para a conta Google correta. Usuários com várias contas Google na Google Play Store podem enfrentar esse problema. A imagem abaixo mostra um exemplo do aplicativo Google Play Store. Por favor, verifique se a sua foto de perfil é da conta correta antes de instalar o Journey.

Por favor, tente os seguintes passos para forçar a Google Play Store a usar a conta correta:

1. Desinstale o aplicativo no celular.
2. Vá para o site da Play Store no seu navegador e encontre o aplicativo.
3. Certifique-se de estar logado no site com a conta correta.
4. Instale o aplicativo através da Play Store a partir de um navegador. (Nota: Não instale pelo aplicativo Google Play Store)

Selecione seu dispositivo móvel e clique em Instalar. Aguarde um minuto até que o aplicativo seja instalado no seu aparelho.

Verificar Compra

Para verificar se a compra está vinculada à conta Google correta, vá em Journey > Configurações > Addons > Premium. Na janela de compra, verifique sua conta Google.

Verificar Histórico de Compra

Você também pode verificar o histórico de compras da sua conta Google.

Método 1:

1. Abra o aplicativo Google Play Store no seu dispositivo Android.
2. Vá para a seção Conta no menu.
3. Vá para Histórico de Pedidos.

Método 2:

1. Acesse play.google.com.
2. Faça login com a mesma conta Google que você usou para suas compras.
3. Vá para Conta.
4. Desça a página para ver a lista dos seus pedidos.

Método 3:

1. Acesse payments.google.com.
2. Faça login com a mesma conta Google que você usou para suas compras.
3. Selecione uma entrada para ver seu recibo e o status desta compra.

Atualizado em: 20/12/2023