Esqueceu a Senha
Android e iOS
Reinstale (ou limpe os dados do aplicativo e o cache) o aplicativo para redefinir seu código de acesso.
Mac
- Abra seu aplicativo Finder.
- Na barra de menu, toque em
Ir
> Selecione a opçãoIr para pasta
. - Copie e cole o seguinte link:
~/Library/Containers/com.journey.ios.app
na barra de pesquisa. - Pressione
Ir
. - Exclua toda a pasta Journey.
- Reinicie seu computador.
- Inicie e faça login no Journey novamente.
- Configure uma nova senha!
Mac Classic
- Abra seu aplicativo Finder.
- Na barra de menu, toque em
Ir
> Selecione a opçãoIr para pasta
. - Copie e cole o seguinte link:
~/Library/Application Support/Journey2
na barra de pesquisa. - Pressione
Ir
. - Exclua a pasta rotulada
Journey2
. - Reinicie seu computador.
- Inicie e faça login no Journey novamente.
- Configure uma nova senha!
PC & Linux
Na tela do código de acesso, clique em Esqueceu o Código de Acesso?
.
Web
- Na página do código de acesso, clique em
Esqueceu o Código de Acesso?
. - Um e-mail será enviado para sua conta.
- Abra o link no e-mail para redefinir o código de acesso.
Atualizado em: 20/12/2023
Obrigado!