Erro ao Verificar Status de Compra no Aplicativo de Desktop
Se vocĂȘ estĂĄ enfrentando problemas de compra, siga as etapas abaixo.
O aplicativo estĂĄ parado no status de compra com um Ăcone de rotação contĂnua.
Exclua a pasta de dados do aplicativo e reinicie o aplicativo.
Antigas entradas de jornal que nĂŁo estĂŁo sincronizadas e preferĂȘncias do usuĂĄrio serĂŁo excluĂdas.
A pasta de dados do aplicativo pode ser encontrada aqui:
Confira se vocĂȘ estĂĄ conectado Ă internet. Desligue temporariamente o firewall e os softwares antivĂrus. Entre em contato conosco pelo Live chat se vocĂȘ ainda nĂŁo conseguir resolver este problema.
Parado no status de compra
O aplicativo estĂĄ parado no status de compra com um Ăcone de rotação contĂnua.
Exclua a pasta de dados do aplicativo e reinicie o aplicativo.
Antigas entradas de jornal que nĂŁo estĂŁo sincronizadas e preferĂȘncias do usuĂĄrio serĂŁo excluĂdas.
A pasta de dados do aplicativo pode ser encontrada aqui:
Windows
C:\Users\ [Username]\AppData\Roaming\Journey2\Mac na loja
~/Library/Application Support/Journey2/Mac App Store
~/Library/Containers/com.journey.mac.mas/Data/Library/Application Support/Journey2/Linux
~/snap/journey/<number>/.config/Journey2/Sem ConexĂŁo com a Internet
Confira se vocĂȘ estĂĄ conectado Ă internet. Desligue temporariamente o firewall e os softwares antivĂrus. Entre em contato conosco pelo Live chat se vocĂȘ ainda nĂŁo conseguir resolver este problema.
Atualizado em: 20/12/2023
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