Erro ao Verificar Status de Compra no Aplicativo de Desktop
Se você está enfrentando problemas de compra, siga as etapas abaixo.
O aplicativo está parado no status de compra com um ícone de rotação contínua.
Exclua a pasta de dados do aplicativo e reinicie o aplicativo.
Antigas entradas de jornal que não estão sincronizadas e preferências do usuário serão excluídas.
A pasta de dados do aplicativo pode ser encontrada aqui:
Confira se você está conectado à internet. Desligue temporariamente o firewall e os softwares antivírus. Entre em contato conosco pelo Live chat se você ainda não conseguir resolver este problema.
Parado no status de compra
O aplicativo está parado no status de compra com um ícone de rotação contínua.
Exclua a pasta de dados do aplicativo e reinicie o aplicativo.
Antigas entradas de jornal que não estão sincronizadas e preferências do usuário serão excluídas.
A pasta de dados do aplicativo pode ser encontrada aqui:
Windows
C:\Users\ [Username]\AppData\Roaming\Journey2\Mac na loja
~/Library/Application Support/Journey2/Mac App Store
~/Library/Containers/com.journey.mac.mas/Data/Library/Application Support/Journey2/Linux
~/snap/journey/<number>/.config/Journey2/Sem Conexão com a Internet
Confira se você está conectado à internet. Desligue temporariamente o firewall e os softwares antivírus. Entre em contato conosco pelo Live chat se você ainda não conseguir resolver este problema.
Atualizado em: 20/12/2023
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