Erro ao Verificar Status de Compra no Aplicativo de Desktop

Se você está enfrentando problemas de compra, siga as etapas abaixo.

Parado no status de compra

O aplicativo está parado no status de compra com um ícone de rotação contínua.

Exclua a pasta de dados do aplicativo e reinicie o aplicativo.
Antigas entradas de jornal que não estão sincronizadas e preferências do usuário serão excluídas.

A pasta de dados do aplicativo pode ser encontrada aqui:

Windows

C:\Users\ [Username]\AppData\Roaming\Journey2\

Mac na loja

undefined~/Library/Application Support/Journey2/

Mac App Store

undefined~/Library/Containers/com.journey.mac.mas/Data/Library/Application Support/Journey2/

Linux

undefined~/snap/journey/<number>/.config/Journey2/

Sem Conexão com a Internet

Confira se você está conectado à internet. Desligue temporariamente o firewall e os softwares antivírus. Entre em contato conosco pelo Live chat se você ainda não conseguir resolver este problema.

Atualizado em: 20/12/2023

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