アカウントを削除する

アカウントを削除すると、プロフィール、関連するクラウドアカウント、Journey Cloud Syncに保存されているジャーナルエントリーとメディアファイルが永久に削除されます。セキュリティ上の理由により、私たちはあなたのアカウントを代わりに削除することはできません。削除を依頼するためには、アカウントにログインできる必要があります。パスワードやユーザ名を忘れた場合は、こちらの記事をご覧ください こちら。

アカウントを削除する前に、Journeyにログインしてジャーナルエントリーの コピーをダウンロードすることもできます。アカウントが削除された後は、ジャーナルエントリーにアクセスすることはできません。Journeyは、必要に応じてユーザがデータを取得できるように、30日間のリカバリーウィンドウを設けています。その30日間の間、データはJourneyの プライバシーポリシーの対象となります。

ウェブアプリからアカウントを永久に削除する方法:

設定 > プロフィール に移動する
アカウントを削除 を選択する
"I have read & understood" のボックスをチェックする
アカウント削除 ボタンを押してアカウントを削除する

Androidアプリからアカウントを永久に削除する方法:

設定 > データとクラウドサービスに移動する
アカウントを削除を選択する
"I have read & understood" のボックスをチェックする
アカウント削除 ボタンを押してアカウントを削除する

iOSアプリからアカウントを永久に削除する方法:

設定 > データとクラウドサービスに移動する
アカウントを削除を選択する
"I have read & understood" のボックスをチェックする
アカウント削除 ボタンを押してアカウントを削除する

Journeyは、セキュリティ、詐欺防止、規制遵守といった合法的な目的のために、特定のデータを保持することがあります。通常、Journeyはウェブサーバーログなどの特定のデータを限定的な期間（通常は数ヶ月）保持します。保持されるデータには以下のものが含まれます：

ログ情報
デバイスと利用情報
位置情報
Cookie及びその他のテクノロジーからの情報

更新日 16/12/2023