Passcode vergessen

Android und iOS

Installiere die Anwendung neu (oder leere App-Daten und Cache), um deinen Passcode zurückzusetzen.

Installiere die App nicht neu, wenn du dich noch nicht mit deinem Cloud-Service in Journey angemeldet hast. Tippe bitte auf das Sync-Symbol, um dein Tagebuch mit der Cloud zu synchronisieren, bevor du die App neu installierst.

Mac

Öffne deine Finder-Anwendung.
Wähle in der Menüleiste Gehe zu > Wähle die Option Zum Ordner gehen.
Kopiere und füge den folgenden Link: ~/Library/Containers/com.journey.ios.app in die Suchleiste ein.
Drücke auf Gehe zu.
Lösche den gesamten Journey-Ordner.
Starte deinen Computer neu.
Starte Journey erneut und melde dich an.
Richte ein neues Passwort ein!

Bevor du die oben genannten Schritte befolgst, stelle bitte sicher, dass dein Tagebuch mit deinem Cloud-Service synchronisiert wurde. Um dein Tagebuch mit deinem Cloud-Service zu synchronisieren, tippe bitte auf das Sync-Symbol.

Mac Classic

Öffne deine Finder-Anwendung.
Wähle in der Menüleiste Gehe zu > Wähle die Option Zum Ordner gehen.
Kopiere und füge den folgenden Link: ~/Library/Application Support/Journey2 in die Suchleiste ein.
Drücke auf Gehe zu.
Lösche den Ordner mit der Bezeichnung Journey2.
Starte deinen Computer neu.
Starte Journey erneut und melde dich an.
Richte ein neues Passwort ein!

Bevor du die oben genannten Schritte befolgst, stelle bitte sicher, dass dein Tagebuch mit deinem Cloud-Service synchronisiert wurde. Um dein Tagebuch mit deinem Cloud-Service zu synchronisieren, tippe bitte auf das Sync-Symbol.

PC & Linux

Im Passcode-Bildschirm, klicke auf Passcode vergessen?.

Web

Auf der Passcode-Seite, klicke auf Passcode vergessen?.
Eine E-Mail wird an dein Konto gesendet.
Öffne den Link in der E-Mail, um den Passcode zurückzusetzen.

Aktualisiert am: 18/12/2023