• 退款和取消政策

  在申请退款之前阅读这篇文章部分读者

• Journey.Cloud 会员资格

  订阅Journey的首映网络服务部分读者

• 应用内购买比较

  比较套餐和价格差异部分读者

• 恢复您的Android Premium购买

  验证/恢复 Android Premium 许可证部分读者

• 恢复您的桌面高级许可证

  在桌面应用上验证/恢复高级许可证少数读者

• 恢复您的 iOS 高级购买

  验证/恢复iOS高级许可证少数读者

• 高级版

  一次性产品许可证少数读者

• 恢复您的Journey.Cloud会员资格

  在应用中验证/恢复Journey.Cloud会员资格少数读者

• 取消Journey.Cloud会员资格

  要取消或退订您的会员订阅的 自动续订 ，请按照以下步骤操作。 Android 请在 Play 商店中取消订阅。关于如何操作的说明，请参考 Google 编写的此文章：https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en iOS 请在 App Store 中取消订阅。关于如何操作的说明，请参考 Apple 编写的此文章：https://support.apple.com/en-sg/HT202039 Chargebee (店内) 转到 Journey.Cloud 设置 个人资料（从左边数第二个按钮）。 账单 点击"管理订阅"。少数读者

• 在桌面应用程序中检查购买状态时发生错误

  如果您遇到购买问题，请按照以下步骤操作。 卡在购买状态 应用程序卡在购买状态，持续显示旋转图标。 删除应用数据文件夹并重新启动应用程序。 尚未同步和用户偏好设置的先前日志条目将被删除。 应用数据文件夹可以在这里找到： Windows C:Users Username AppDataRoamingJourney2 Mac in-store ~/Library/Application Support/Journey2/ Mac App Store ~/Library/Containers/com.journey.mac.mas/Data/Library/Application Support/Journey2/少数读者

• 礼品卡

  在网上购买Journey电子礼品卡，并在任何特殊场合：圣诞节，生日或只是说谢谢，将写日记的礼物送给您的亲人。 1. Journey电子礼品卡/礼品卡 Journey电子礼品卡/礼品卡包括1,2或3年的 会员资格，可以在所有国家兑换。对未使用的Journey电子礼品卡/礼品卡不会收取任何形式的费用。 2. 兑换 Journey电子礼品卡/礼品卡到期后，未兑换的价值将不会转换为现金。 3. 退款 不允许对卡进行退款。 4. 限制 除非法律要求，否则Journey电子礼品卡/礼品卡不能被转售，转让价值或兑换为现金。如果他们被转售，转让价值或兑换为现金，Journey电子礼品卡/礼品卡将无效。当兑换的时候，Journey电子礼品卡/礼品卡的会员身份不能堆叠在当前的会员身份（如果有）之上。会员身份将采取最新的会员身份到期日期。未使用的Journey电子礼品卡/礼品卡不可转让。 5. 客户服务 如果您需要任何购买，所有权或使用Journey电子礼少数读者