Artigos sobre: Segurança & Permissões do Aplicativo
Este artigo também está disponível em:

Esqueceu o Código de Acesso

Android e iOS

Reinstale (ou limpe os dados do aplicativo e cache) o aplicativo para redefinir seu código de acesso.


Não reinstale o aplicativo se você ainda não fez login no Journey com seu serviço de nuvem. Por favor, toque no ícone Sync para sincronizar seu diário com a nuvem antes de reinstalar o aplicativo.


Mac

  1. Abra o aplicativo Finder.
  2. Na barra de menus, toque em Go > Selecione a opção Go to Folder.
  3. Copie e cole o seguinte link: ~/Library/Containers/com.journey.ios.app na barra de pesquisa.
  4. Pressione Go.
  5. Exclua toda a pasta Journey.
  6. Reinicie seu computador.
  7. Inicie sessão no Journey novamente.
  8. Configure uma nova senha!


Antes de seguir os passos fornecidos acima, certifique-se de que seu diário foi sincronizado com seu serviço de nuvem. Para sincronizar seu diário com seu serviço de nuvem, por favor, toque gentilmente no ícone Sync.


Mac Classic

  1. Abra o aplicativo Finder.
  2. Na barra de menus, toque em Go > Selecione a opção Go to Folder.
  3. Copie e cole o seguinte link: ~/Library/Application Support/Journey2 na barra de pesquisa.
  4. Pressione Go.
  5. Exclua a pasta com o rótulo Journey2.
  6. Reinicie seu computador.
  7. Inicie sessão no Journey novamente.
  8. Configure uma nova senha!


Antes de seguir os passos fornecidos acima, certifique-se de que seu diário foi sincronizado com seu serviço de nuvem. Para sincronizar seu diário com seu serviço de nuvem, por favor, toque gentilmente no ícone Sync.


PC & Linux

Na tela do código de acesso, clique em Esqueceu o Código de Acesso?.


Web

  1. Na página do código de acesso, clique em Esqueceu o Código de Acesso?.
  2. Um email será enviado para a sua conta.
  3. Abra o link no email para redefinir o código de acesso.

Actualizado em: 20/12/2023

Esse artigo foi útil?

Partilhe o seu feedback

Cancelar

Obrigado!