Восстановите Вашу Премиум Покупку на Android

Восстановление покупки

Лицензия Premium управляется Play Store. Когда обнаруживается лицензия Premium, она должна автоматически восстанавливаться Play Store.

Для ручного восстановления Android Premium перейдите в настройки > Дополнения > Восстановление покупки.

Перейдите в Настройки > Дополнения.
Нажмите "Восстановление покупки".

Если Journey не обнаруживает вашу лицензию Premium, пожалуйста, проверьте, связан ли Google Play Store с правильным аккаунтом Google. Пользователи с несколькими аккаунтами Google в Google Play Store могут столкнуться с такой проблемой. На приведенном ниже изображении показан пример приложения Google Play Store. Пожалуйста, убедитесь, что ваше изображение профиля соответствует правильному аккаунту перед установкой Journey.



Попробуйте следующие шаги, чтобы заставить Google Play Store по умолчанию использовать правильный аккаунт:

Удалите приложение на телефоне.
Перейдите на сайт Play Store в вашем веб-браузере и найдите приложение.
Убедитесь, что вы вошли на сайт под правильным аккаунтом.
Установите приложение через Play Store из веб-браузера. (Примечание: Не устанавливайте из приложения Google Play Store)

Выберите свое мобильное устройство и нажмите Установить. Подождите минуту, пока приложение устанавливается на вашем устройстве.

Подтверждение покупки

Чтобы проверить, связана ли покупка с правильным аккаунтом Google, перейдите в Journey > Настройки > Дополнения > Premium. В диалоге покупки, пожалуйста, проверьте свой аккаунт Google.

Проверка истории покупок

Вы также можете проверить историю покупок вашего аккаунта Google.

Метод 1:

Откройте приложение Google Play Store на вашем устройстве Android.
Перейдите в раздел Аккаунт в меню.
Перейдите в Историю заказов.

Метод 2:

Перейдите на play.google.com.
Войдите под тем же аккаунтом Google, который вы использовали для своих покупок.
Перейдите в Аккаунт.
Прокрутите вниз, чтобы увидеть список ваших заказов.

Метод 3:

Перейдите на payments.google.com.
Войдите под тем же аккаунтом Google, который вы использовали для своих покупок.
Выберите запись, чтобы увидеть ваш чек и статус этой покупки.

Последнее изменение: 19/12/2023