Забыли код доступа

Android и iOS

Переустановите (или очистите данные приложения и кэш) приложение, чтобы сбросить ваш пароль.

Не переустанавливайте приложение, если вы еще не вошли в Journey с помощью вашего облачного сервиса. Пожалуйста, нажмите на иконку Синхронизация, чтобы синхронизировать ваш дневник с облаком перед переустановкой приложения.

Mac

Откройте приложение Finder.
В строке меню нажмите на Go > Выберите опцию Go to Folder.
Скопируйте и вставьте следующую ссылку: ~/Library/Containers/com.journey.ios.app в строку поиска.
Нажмите Go.
Удалите всю папку Journey.
Перезагрузите ваш компьютер.
Запустите и войдите в Journey снова.
Установите новый пароль!

Перед тем как следовать приведенным выше инструкциям, убедитесь, что ваш дневник был синхронизирован с вашим облачным сервисом. Чтобы синхронизировать ваш дневник с вашим облачным сервисом, пожалуйста, нажмите на иконку Синхронизации.

Mac Classic

Откройте приложение Finder.
В строке меню нажмите на Go > Выберите опцию Go to Folder.
Скопируйте и вставьте следующую ссылку: ~/Library/Application Support/Journey2 в строку поиска.
Нажмите Go.
Удалите папку с названием Journey2.
Перезагрузите ваш компьютер.
Запустите и войдите в Journey снова.
Установите новый пароль!

Перед тем как следовать приведенным выше инструкциям, убедитесь, что ваш дневник был синхронизирован с вашим облачным сервисом. Чтобы синхронизировать ваш дневник с вашим облачным сервисом, пожалуйста, нажмите на иконку Синхронизации.

PC & Linux

На экране ввода пароля, кликните Forgot Passcode?.

Web

На странице ввода пароля, кликните Forgot Passcode?.
Сообщение будет отправлено на вашу учетную запись по электронной почте.
Откройте ссылку из электронного письма, чтобы сбросить пароль.

Обновлено на: 19/12/2023