환불 및 취소 정책
경고: Journey 직원에게 모욕적인 말을 사용하는 것은 절대로 용인되지 않겠습니다.
혼란을 피하기 위해, 구매는 환불이 불가한 점을 알려드립니다. 그러나 아래의 FAQ에서 환불 자격을 확인하실 수 있습니다.
혼란을 피하기 위해, 구매는 환불이 불가한 점을 알려드립니다. 그러나 아래의 FAQ에서 환불 자격을 확인하실 수 있습니다.
결제가 성공적으로 이루어지면, 구매는 절대로 환불할 수 없습니다.
구독료는 Stripe와 Chargebee를 통해 신용카드로 청구됩니다. 초기 구독 구매를 확인할 때 결제는 Journey.Cloud 계정에 연결된 신용카드로 청구됩니다. 구독은 자동 갱신이 해제되지 않는 한, 현재 구독 기간이 끝나기 전에 최소 24시간 전에 자동으로 갱신됩니다. 현재 기간이 끝나기 24시간 전에 갱신비용이 계정에 청구되며, 갱신비용을 확인하실 수 있습니다. 구독 관리 및 자동 갱신 해제는 구매 후 계정 설정에서 할 수 있습니다. 다음 청구 주기 자동 갱신이 해제되더라도 현재 청구 주기에서 전체 구독비용에 대한 책임을 지셔야 합니다. (당신은 구매에 대한 책임을 지게 되며, 환불은 발행되지 않습니다). 무료 평가 기간이 제공되었을 경우, 구독을 구매하면 남은 시간이 소멸됩니다.
프리미엄 갱신 또는 자동갱신 해제의 유일한 방법은 계정 설정을 통하는 것입니다. 라이브 채팅이나 이메일과 같은 다른 수단을 통한 갱신 또는 자동 갱신 해제는 처리되지 않습니다.
혼란을 피하기 위해, 구매는 환불이 불가한 점을 알려드립니다.그러나 라이브 채팅을 통해 환불 요청을 하실 수 있습니다.
통신 방법
청구 관련 문제에 대해서는 라이브 채팅 및 이메일: help@2appstudio.com을 통해서만 연락을 받습니다.
FAQ
Q: 언제든지 구독을 취소할 수 있나요?
구독의 자동 갱신을 언제든지 취소할 수 있습니다. 자동 갱신 구독을 취소하면, 다음 결제가 청구될 날까지 Journey.Cloud 멤버십에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어, 매월 구독의 자동 갱신을 다음 결제 전 23일에 취소하면, 다음 23일 동안에도 계속 액세스할 수 있습니다. 자동 갱신의 연간 구독을 결제일 3개월 전에 취소하면, 당신은 다음 3개월 동안에도 액세스할 수 있습니다.
우리는 취소된 구독을 환불하지 않습니다.
Q: Journey.Cloud를 비활성화하면 구독이 종료되나요?
Journey.Cloud 계정을 비활성화하는 것은 당신의 지속적인 구독을 자동으로 취소하지도 않고, 환불 자격이 주어지지도 않습니다. 계정이 비활성화되었다면, 다음 청구 주기에 대한 구독의 자동 갱신을 취소하기 위해 당신의 계정을 다시 활성화해야 합니다.
Q: Journey 계정 / Journey 앱을 삭제하면 구독이 종료되나요?
Journey 계정 / Journey 앱을 삭제하는 것은 당신의 지속적인 구독을 자동으로 취소하지도 않고, 환불 자격이 주어지지도 않습니다. 다음 청구 주기에 대한 구독의 자동 갱신을 취소하기 위해 해당 상점에 방문해 주시기 바랍니다.
Q: 환불이 거부되는 일반적인 이유는 무엇인가요?
다음은 환불이 거부되는 일반적인 이유들입니다:
파산.
유료 버전과 무료 버전의 차이를 모르는 경우. 항목에 대한 더 자세한 정보는 각 상점의 설명을 참조하십시오.
한 번의 구매로 모든 플랫폼에서 프리미엄 기능을 전부 해제할 수 있다고 가정한 경우.
구매 후 제품이 유용하지 않은 경우.
우발적인 구매.
할인된 상품.
구독의 자동 갱신을 취소하는 것을 잊은 경우.
그러나 여전히 환불 요청을 하고 싶다면, 라이브 채팅을 통해 우리에게 연락하십시오. 우리 팀은 빠르게 답변을 드리겠지만, 환불 요청이 승인된 경우에만 가능합니다.
Android (Google Play Store)
혼란을 피하기 위해, 구매는 환불이 불가한 점을 알려드립니다. 그러나 아래의 FAQ에서 환불 자격을 확인하실 수 있습니다.
iOS (App Store), Mac App Store & Microsoft Store
혼란을 피하기 위해, 구매는 환불이 불가한 점을 알려드립니다. 그러나 아래의 FAQ에서 환불 자격을 확인하실 수 있습니다.
디지털 플래너 (PDF)
결제가 성공적으로 이루어지면, 구매는 절대로 환불할 수 없습니다.
Stripe & Chargebee를 통한 구독
구독료는 Stripe와 Chargebee를 통해 신용카드로 청구됩니다. 초기 구독 구매를 확인할 때 결제는 Journey.Cloud 계정에 연결된 신용카드로 청구됩니다. 구독은 자동 갱신이 해제되지 않는 한, 현재 구독 기간이 끝나기 전에 최소 24시간 전에 자동으로 갱신됩니다. 현재 기간이 끝나기 24시간 전에 갱신비용이 계정에 청구되며, 갱신비용을 확인하실 수 있습니다. 구독 관리 및 자동 갱신 해제는 구매 후 계정 설정에서 할 수 있습니다. 다음 청구 주기 자동 갱신이 해제되더라도 현재 청구 주기에서 전체 구독비용에 대한 책임을 지셔야 합니다. (당신은 구매에 대한 책임을 지게 되며, 환불은 발행되지 않습니다). 무료 평가 기간이 제공되었을 경우, 구독을 구매하면 남은 시간이 소멸됩니다.
프리미엄 갱신 또는 자동갱신 해제의 유일한 방법은 계정 설정을 통하는 것입니다. 라이브 채팅이나 이메일과 같은 다른 수단을 통한 갱신 또는 자동 갱신 해제는 처리되지 않습니다.
혼란을 피하기 위해, 구매는 환불이 불가한 점을 알려드립니다.그러나 라이브 채팅을 통해 환불 요청을 하실 수 있습니다.
통신 방법
청구 관련 문제에 대해서는 라이브 채팅 및 이메일: help@2appstudio.com을 통해서만 연락을 받습니다.
FAQ
Q: 언제든지 구독을 취소할 수 있나요?
구독의 자동 갱신을 언제든지 취소할 수 있습니다. 자동 갱신 구독을 취소하면, 다음 결제가 청구될 날까지 Journey.Cloud 멤버십에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어, 매월 구독의 자동 갱신을 다음 결제 전 23일에 취소하면, 다음 23일 동안에도 계속 액세스할 수 있습니다. 자동 갱신의 연간 구독을 결제일 3개월 전에 취소하면, 당신은 다음 3개월 동안에도 액세스할 수 있습니다.
우리는 취소된 구독을 환불하지 않습니다.
Q: Journey.Cloud를 비활성화하면 구독이 종료되나요?
Journey.Cloud 계정을 비활성화하는 것은 당신의 지속적인 구독을 자동으로 취소하지도 않고, 환불 자격이 주어지지도 않습니다. 계정이 비활성화되었다면, 다음 청구 주기에 대한 구독의 자동 갱신을 취소하기 위해 당신의 계정을 다시 활성화해야 합니다.
Q: Journey 계정 / Journey 앱을 삭제하면 구독이 종료되나요?
Journey 계정 / Journey 앱을 삭제하는 것은 당신의 지속적인 구독을 자동으로 취소하지도 않고, 환불 자격이 주어지지도 않습니다. 다음 청구 주기에 대한 구독의 자동 갱신을 취소하기 위해 해당 상점에 방문해 주시기 바랍니다.
Q: 환불이 거부되는 일반적인 이유는 무엇인가요?
다음은 환불이 거부되는 일반적인 이유들입니다:
파산.
유료 버전과 무료 버전의 차이를 모르는 경우. 항목에 대한 더 자세한 정보는 각 상점의 설명을 참조하십시오.
한 번의 구매로 모든 플랫폼에서 프리미엄 기능을 전부 해제할 수 있다고 가정한 경우.
구매 후 제품이 유용하지 않은 경우.
우발적인 구매.
할인된 상품.
구독의 자동 갱신을 취소하는 것을 잊은 경우.
그러나 여전히 환불 요청을 하고 싶다면, 라이브 채팅을 통해 우리에게 연락하십시오. 우리 팀은 빠르게 답변을 드리겠지만, 환불 요청이 승인된 경우에만 가능합니다.
업데이트 날짜: 17/12/2023
감사합니다!