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Cartes Cadeaux

Achetez des cartes-cadeaux √©lectroniques Journey en ligne et offrez le cadeau de la r√©daction √† vos proches pour toute occasion sp√©ciale : No√ęl, anniversaires, ou tout simplement pour dire merci.

1. Carte-cadeau électronique Journey/Carte-cadeau



Les cartes-cadeaux électroniques Journey/Cartes-cadeaux comprennent une membership de 1, 2 ou 3 ans et sont utilisables dans tous les pays. Aucuns frais de quelque nature que ce soit ne seront débités contre les cartes-cadeaux électroniques Journey/Cartes-cadeaux inutilisées.

2. Remboursement



La valeur non remboursée ne sera pas convertie en espèces à l'expiration de la carte-cadeau électronique Journey/Carte-cadeau.

3. Remboursements



Aucun remboursement n'est permis pour les cartes.

4. Limitations



Les cartes-cadeaux électroniques Journey/Cartes-cadeaux ne peuvent être revendues, transférées pour une valeur, ou échangées contre de l'argent, sauf dans la mesure requise par la loi. Les cartes-cadeaux électroniques Journey/Cartes-cadeaux sont nulles si elles sont revendues, transférées pour une valeur, ou échangées contre de l'argent. Lorsqu'elles sont échangées, la membership des cartes-cadeaux électroniques Journey/Cartes-cadeaux ne peut être cumulée à une membership actuelle (si applicable). La membership prendra la date d'expiration de la membership la plus récente. Les cartes-cadeaux électroniques Journey/Cartes-cadeaux inutilisées ne peuvent pas être transférées.

5. Service client



Si vous avez besoin d'aide à propos de l'achat, de la possession, ou de l'utilisation de votre carte-cadeau électronique Journey/Carte-cadeau, contactez le service client. Veuillez mentionner votre numéro de commande, ou soyez prêt à fournir votre adresse e-mail.

6. Modes de paiement



Les cartes-cadeaux électroniques Journey peuvent être payées avec une VISA, MasterCard ou American Express valide.

7. Informations de livraison et exigences pour les acheteurs de cartes-cadeaux électroniques Journey



Toutes les commandes et la livraison réussie des cartes-cadeaux électroniques Journey sont soumises à l'approbation de l'institution financière de l'acheteur. Jusqu'à ce que la transaction soit approuvée, votre commande de carte-cadeau électronique Journey peut être annulée ou retardée.
Si la date à laquelle vous voulez qu'une carte-cadeau électronique Journey soit livrée est passée et que le destinataire n'a pas reçu de confirmation par e-mail avec les détails de la carte-cadeau électronique Journey, veuillez contacter le service client. Veuillez mentionner votre numéro de commande, ou soyez prêt à fournir votre adresse e-mail.

Nous ne sommes pas responsables des cartes-cadeaux électroniques Journey qui ne sont pas livrées ou non reçues en raison de votre incapacité à entrer une adresse e-mail précise pour le destinataire. Veuillez vérifier que l'adresse e-mail du destinataire est correcte et contacter le service client si vous soupçonnez que le destinataire n'a pas reçu sa carte-cadeau électronique Journey.

8. Raisons de l'échec de la livraison



Si vous avez confirmé l'adresse e-mail du destinataire mais que la carte-cadeau électronique Journey n'a pas été vue dans un délai raisonnable après la date de livraison demandée, voici une liste des raisons les plus courantes pour lesquelles la livraison a pu échouer :
Le filtre antispam a bloqué l'e-mail ou l'a dirigé vers un dossier bulk/spam.
Le pare-feu du destinataire a bloqué l'e-mail.
La bo√ģte de r√©ception de l'e-mail a d√©pass√© sa limite de taille.
Adresse e-mail non valide.
Si un filtre contre le spam bloque nos e-mails √† destination de la bo√ģte de r√©ception du destinataire, les options/param√®tres de l'e-mail du destinataire devront √™tre modifi√©s afin que nos e-mails ne soient pas consid√©r√©s comme du spam.

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez contacter le service client. Veuillez mentionner votre numéro de commande, ou soyez prêt à fournir votre adresse e-mail.

9. Messages personnalisés



Si vous souhaitez ajouter un message personnel à une carte-cadeau électronique Journey, tapez simplement votre message dans le champ message lors de la sélection du design de la carte sur la page. Les messages personnels sont limités en longueur à l'espace fourni dans l'e-mail de la carte-cadeau électronique Journey. Il n'y a pas de frais supplémentaires pour inclure un message personnalisé. Nous ne lisons pas tous les messages de cadeaux, mais si nous trouvons des messages inappropriés, offensants ou autrement inacceptables, nous nous réservons le droit de les supprimer. Merci de votre collaboration.

10. Limitation de responsabilité



Dans la mesure maximale permise par la loi, sous réserve des dispositions de protection des consommateurs applicables, Journey ne sera pas responsable des réclamations ou des dommages de quelque nature que ce soit découlant de ou en relation avec l'achat de la carte-cadeau électronique Journey/Carte-cadeau, y compris les dommages découlant de changements ou de la résiliation du programme de carte-cadeau électronique Journey/Carte-cadeau, ou à la suite de l'utilisation et/ou de l'échange de la carte-cadeau électronique Journey/Carte-cadeau par vous ou votre destinataire. Cela s'applique à tous les dommages de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages directs, indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs, la perte de données, de revenus ou de profits, la perte de biens ou les réclamations de tiers.

Mis à jour le : 18/12/2023

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