Olvidé el Código de Acceso
Android e iOS
Reinstala (o borra los datos y la caché de la aplicación) la aplicación para restablecer tu contraseña.
Mac
- Abre la aplicación Finder.
- Desde la barra de menú, toca en
Ir
> Selecciona la opciónIr a la carpeta
. - Copia y pega el siguiente enlace:
~/Library/Containers/com.journey.ios.app
en la barra de búsqueda. - Presiona
Ir
. - Borra toda la carpeta de Journey.
- Reinicia tu ordenador.
- Inicia sesión en Journey de nuevo.
- ¡Configura una nueva contraseña!
Mac Classic
- Abre la aplicación Finder.
- Desde la barra de menú, toca en
Ir
> Selecciona la opciónIr a la carpeta
. - Copia y pega el siguiente enlace:
~/Library/Application Support/Journey2
en la barra de búsqueda. - Presiona
Ir
. - Borra la carpeta etiquetada como
Journey2
. - Reinicia tu ordenador.
- Inicia sesión en Journey de nuevo.
- ¡Configura una nueva contraseña!
PC y Linux
En la pantalla de la contraseña, haz clic en ¿Olvidaste la contraseña?
.
Web
- En la página de la contraseña, haz clic en
¿Olvidaste la contraseña?
. - Se enviará un correo electrónico a tu cuenta.
- Abre el enlace en el correo electrónico para restablecer la contraseña.
Actualizado el: 16/12/2023
¡Gracias!