Error al verificar el estado de la compra en la aplicaci贸n de escritorio
Si tienes problemas con la compra, por favor sigue los siguientes pasos.
La aplicaci贸n parece atascada en el estado de compra con un icono de carga constante.
Eliminar la carpeta de datos de la aplicaci贸n y reiniciar la aplicaci贸n.
Las entradas de journal anteriores que no se hayan sincronizado y las preferencias del usuario ser谩n eliminadas.
Puedes encontrar la carpeta de datos de la aplicaci贸n aqu铆:
Por favor, aseg煤rate de que est谩s conectado a Internet. Desactiva temporalmente el cortafuegos y antivirus. Cont谩ctanos a trav茅s del chat en vivo si a煤n no puedes resolver este problema.
Atascado en el estado de compra
La aplicaci贸n parece atascada en el estado de compra con un icono de carga constante.
Eliminar la carpeta de datos de la aplicaci贸n y reiniciar la aplicaci贸n.
Las entradas de journal anteriores que no se hayan sincronizado y las preferencias del usuario ser谩n eliminadas.
Puedes encontrar la carpeta de datos de la aplicaci贸n aqu铆:
Windows
C:\Users\ [Username]\AppData\Roaming\Journey2\Mac en tienda
~/Library/Application Support/Journey2/Mac App Store
~/Library/Containers/com.journey.mac.mas/Data/Library/Application Support/Journey2/Linux
~/snap/journey/<number>/.config/Journey2/Sin conexi贸n a Internet
Por favor, aseg煤rate de que est谩s conectado a Internet. Desactiva temporalmente el cortafuegos y antivirus. Cont谩ctanos a trav茅s del chat en vivo si a煤n no puedes resolver este problema.
Actualizado el: 17/12/2023
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